Quelques mots pour permettre le bon fonctionnement du cabinet
Pour rappel, à partir de DEUX rendez-vous non honorés et non décommandés à l'avance,
vous pourrez être invité à venir récupérer votre dossier médical et à changer de médecin traitant, sans autre justification de notre part.
En effet, devant la pénurie de médecins et les délais de consultation qui en résultent, ce manque de respect nuit gravement et directement à la prise en charge des autres patients.
1 retard ou dépassement de 5 minutes par consultation = 1h30 de retard en fin de journée.
Soyez ponctuel et respectueux du temps imparti.
La règle de bon sens "1 RDV = 1 PATIENT = 1 MOTIF" s'applique à tous et en tout temps.
En cas de problèmes / motifs multiples : merci de prendre plusieurs rendez-vous pour que nous puissions nous occuper au mieux de vous, en prenant le temps nécessaire pour chacune de vos préoccupations. Sinon, c'est le médecin qui priorisera vos demandes et vous reconvoquera ultérieurement pour poursuivre la prise en charge sur plusieurs consultations.
Toutes incivilités ou formes d'agression y compris verbales auprès des secrétaires ou des professionnels de santé du cabinet médical et infirmier feront l'objet de poursuites judiciaires et d'une exclusion immédiate et définitive de la patientèle du cabinet, avec remise du dossier.
Elles sont donc réservées aux personnes grabataires ou totalement isolées qui ne se déplacent plus du tout et qui n'ont pas de famille dans le secteur pour les amener au cabinet.
ELLES NE SONT EN AUCUN CAS EXIGIBLES, sous peine de dépassement d'honoraires, comme prévu par la Sécurité Sociale.
Le tiers-payant est un système de paiement que peut proposer le médecin, et qui permet au patient de ne pas avancer tous les frais de la consultation ou des actes pratiqués. Dans ce cas, l'Assurance Maladie règle directement la "part Sécu" (70%) au professionnel de santé.
Il ne reste alors au patient que la "part Complémentaire" (30%) à régler, qui lui sera automatiquement remboursé par sa mutuelle le cas échéant.
L'application du tiers-payant sur la "part Sécu" est laissé à l'appréciation du médecin, et de lui seul.
Merci de toujours prévoir un moyen de paiement suffisant pour couvrir la totalité des frais de la consultation.
En cas de difficultés financières, n'hésitez toutefois pas à nous en faire part.
1) La rédaction d'un document médical (ordonnance, certificat...) quel qu'il soit, est un acte professionnel qui engage la responsabilité du médecin.
Dans ce contexte, toute demande d'ordonnance, certificat, etc doit faire l'objet d'une consultation ou d'une téléconsultation, sur RDV.
Aucun document de ce type ne sera rédigé sur simple demande au secrétariat médical, par votre infirmière ou sur le formulaire de contact du site.
2) Les renouvellements d'ordonnance sont à prévoir 2 à 3 semaines à l'avance.
En cas d'oubli, il nous sera difficile de vous donner un RDV sous ce délai.
Merci de voir avec votre pharmacien pour une avance exceptionnelle le cas échéant.
Cette mesure vise à nous laisser assez de créneaux quotidiens pour la gestion des urgences et des soins non programmés.
3) Les ordonnances sont des documents PRECIEUX.
Ainsi, devant le nombre croissant de demandes de duplicata pour perte ou autre motif non valable, et devant le temps médical perdu à les refaire,
chaque demande d'ordonnance "perdue" pourra faire l'objet d'une téléconsultation ou consultation, sur RDV.
Mis à jour le 30 Avr. 2023
